Évaluation de la satisfaction : questionnaires à chaud et à froid automatisés
Qualiopi impose la mesure de la satisfaction. FormaPro envoie les questionnaires à chaud et à froid, et exporte les résultats pour votre dossier.
L'indicateur Qualiopi sur la mesure de la satisfaction
Le référentiel Qualiopi prévoit la mesure par les stagiaires de leur satisfaction, à l'issue de la formation. Concrètement, l'auditeur demande à voir les questionnaires de satisfaction et leur synthèse.
Ce n'est pas une option décorative : c'est un indicateur de conformité. En laisser l'organisation au hasard des retours, c'est se mettre en défaut au moment de l'audit.
Cette mesure prend une dimension supplémentaire si vous délivrez des formations certifiantes RNCP/RS, où l'insertion et la satisfaction à froid pèsent dans le dossier.
Envoi automatique à chaud et à froid
Évaluation à chaud et à froid : les questionnaires partent au bon moment, sans intervention manuelle.
Questionnaire à chaud
Envoyé automatiquement en fin de session, pour capter l'avis du stagiaire sur le déroulé.
Questionnaire à froid
Envoyé quelques mois après, pour mesurer l'impact de la formation sur le terrain.
Relances incluses
Une relance sans réponse part automatiquement pour maximiser le taux de retour.
Analyse des résultats et export direct pour le dossier Qualiopi
Le questionnaire satisfaction formation Qualiopi n'est utile que s'il est exploité. L'analyse se fait dans la plateforme.
- Synthèse des résultats par session, formation et formateur
- Mise en évidence des points d'amélioration, au service d'un véritable plan d'action
- Export direct des évaluations pour votre dossier d'audit Qualiopi
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